Die Geschichte von Betsafe
Im Jahr 2006 gründeten zwei Schweden die Online-Sportwetten-Plattform Betsson, aus der sich später das Casino-Branchenlabel Betsafe entwickelte. Das Unternehmen expandierte schnell in Europa und fand eine Nische für sein Produkt, welches als echtes Echtgeldcasino mit Live-Zockern startete.
In den darauffolgenden Jahren legte Betsson seinen Fokus auf die Weiterentwicklung seiner Plattformen unter dem Namen Betsafe. Nach einer Strategie der Expansion und Umstrukturierung von 2014 hat sich das Unternehmen eine breitere Präsenz in Europa erworben, was durch das Sponsoring einiger Sportevents unterstützt wurde.
Registrierungsprozess
Um als Kunde bei Betsafe tätig zu sein, muss man zunächst einen Kontoinhaber offizielle website bei Betsson registrieren. Der Vorgang ist einfach und dauert nur wenige Minuten an. Man füllt ein Formular mit persönlichen Daten aus (Name, Adresse, Geburtsdatum), wählt dann die Währung seines Geldes und legt fest, was er im Falle eines Gewinns erwartet.
Konto-Eigenschaften
Nach erfolgreicher Registrierung erhält man einen Kontoinhaber bei Betsson. In diesem bietet es sich an, eine E-Mail-Adresse zum Überprüfen des Profils zu hinterlegen, die für den Empfang von Benachrichtigen und Gewinnmitteilungen bestimmt ist.
Der erste Einzahlungsbetrag beim Casino sollte 10 Euro betragen. Damit erhält man ein persönliches Konto mit individuellen Zahlen (Kundennummer), einem Passwort und dem Zugriff auf das Kundenservice.
Boni & Promotionen
Die verschiedenen Angebote des Online-Casinos, beispielsweise die Willkommensboni oder Freispiele, ermöglichen Kunden in kurzer Zeit ihren ersten Bonus zu erhalten. Bei Betsafe sind diese Boni jedoch nur für neue Spieler und sollten während der Aktion aktiv genutzt werden.
Außerdem kann man beim Live-Casino an Spielabenden teilnehmen. Die Ermittlung des besten Ziehers wird von Betsson in Absprache mit den Casinos überwacht, sodass die fairen Bedingungen gewährleistet sind.
Zahlungsmethoden & -ziehungen
Beim Einzahlungsprozess kann man aus verschiedenen Anbieterangeboten (Banktransfer, E-Wallets wie Skrill oder Neteller) wählen. Auch PayPal und das Kreditkartenverfahren Visa werden unterstützt.
Als Kunden hat man die Möglichkeit über die Auszahlungsmethode zu entscheiden. Da eine Überprüfung beim Ein- oder Austritt mit dem Geldbetrag stattfindet, kann diese Vorgangsweise einige Tage dauern. Die Spielcasinos sind für alle Arten von Spielen online erreichbar.
Kategorien & Software-Anbieter
Betsafe bietet viele verschiedene Kategorie-Spiele wie Roulette, Blackjack oder auch Automatenspiel an. Außerdem gibt es klassische Online-Casino-Titel mit dem Namen Live-Roulette und die Variante “Automaten”.
Neben der Möglichkeit Spiele auf Echtgeld zu gewinnen, kann man über das Portal verschiedene Software-Anbieter finden (Novomatic). Für diesen Zweck sind alle Casino-Spieler zur Auffindung geeignet.
Mobilvariante & Browserversion
Die für die mobile Verwendung entwickelte App von Betsafe bietet eine intuitive Bedienbarkeit mit einer Auswahl der beliebtesten Spiele. Die Website wird von verschiedenen mobilen Geräten aus direkt erreichbar, was die schnelle und einfache Möglichkeit darstellt, überall das Casino zu besuchen.
Außerdem lässt sich auch für alle Nutzer eine Browser-Variante finden, um zwischen Web-Apps oder Anwendungen einen einfachen Zugriff auf die Spiele zu gewährleisten. Sie bieten im Gegensatz zur mobilen App einige zusätzliche Funktionen (Echtgeld).
Sicherheit & Lizenz
Der Service von Betsafe wird durch eine gültige Zulassung der Malta-Lizenz sichergestellt, was es ermöglicht, sicher zu spielen. Die Echtgeld-Verlust-Selbstregulations-Maßnahmen sind ebenfalls Teil des Vertrags und wurden aus den unterschiedlichsten Quellen bekannt.
Darüber hinaus betreibt das Casino einen Datenschutzbeauftragten (DPA). Alle Spieler erhalten ein individuelles Profil, mit dem sie ihr Geldverhältnis prüfen können. Dazu werden die Daten des Spielers auf eine Plattform gehostet und sind nach erfolgter Registrierung online überprüfbar.
Kundenunterstützung
Das Online-Casino bietet ein umfangreiches Kundensupport-Netzwerk an, das rund um Uhr erreichbar ist. Die Benutzer haben die Möglichkeit, sich für einen Anruf in der Sprache ihrer Wahl anzumelden und können so jederzeit Fragen zur Plattform stellen.
Außerdem gibt es bei Betsafe eine Live-Chat mit Antworten auf häufige Fragen sowie allgemeine Informationen über den Casino-Spielbetrieb. Der Support kann durch E-Mails erreicht werden, wobei die Reaktionszeiten für die Spieler transparent sind und diese somit leicht an der richtigen Stelle suchen können.
Benutzererlebnis
Die Plattform bietet eine gute Benutzungserfahrung in Bezug auf Navigation. Die Auswahl zwischen den Spielen ist gut gestaltet, sodass alle Eingaben sofort wieder zu finden sind, um rasch einen Spielabschnitt auszuwählen und sich nicht im Laufe des Spiels über etwas Gedanken machen.
Darüber hinaus können die Nutzer verschiedene Funktionen nutzen (Virtuelles Guthaben) zur Vermeidung von Risiken in Bezug auf Geldverlust. Die Sicherheit des Online-Casinos ist für alle Spieler gewährleistet und ermöglicht es, den Betrag zu überprüfen und auf das Echtgeldkonto umzuwandeln.
Abschließende Analyse
In diesem Bericht haben wir uns mit der Geschichte von Betsafe beschäftigt. Aus unserer Schilderung wird deutlich werden können, dass dieses Unternehmen eine breite Präsenz in Europa geschaffen hat und sein Produkt fortlaufend weiterentwickelt.
Zu den Stärken gehören die gute Navigation auf der Plattform und die Vielzahl an Zahlungsmethoden. Die Verwaltung des Geldes ist gut gestaltet, sodass sich Kunden sicher fühlen können und es keine Notwendigkeit hat, ihre Kontoinformationen zu ändern oder weitere Daten abzugeben.
Durch das umfangreiche Netzwerk der Kundensupport-Netzwerke wird den Spielern gewährleistet, dass sie jederzeit Hilfe bei Problemen erhalten. Daher empfehlen wir diese Plattform jedem Spieler mit einem bestimmten Betrag zu spielen und Erfahrungen über die verschiedenen Arten von Spielen sammeln.
Durch das Sponsoring einiger Sportevents werden Betsafe neue Kunden gewinnen können, aber es wird auch wichtiger sein sicherzustellen, dass die Zahl der Neukunden bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung alter Kunden steigt.